Questions fréquentes
Des réponses courtes aux questions que l’on nous pose le plus souvent.
Avec quels fournisseurs de messagerie maildigi fonctionne-t-il ?
Avec tous. maildigi distribue les messages à l’adresse personnelle que vous choisissez et accepte les réponses envoyées depuis cette adresse. Vous n’avez besoin d’aucune fonction particulière chez votre fournisseur.
Dois-je modifier des paramètres ?
Non. Il n’y a ni paramètres POP, IMAP ou SMTP, ni mot de passe supplémentaire. Nous vous conseillons d’ajouter relay@maildigi.com à vos contacts pour que votre boîte de réception la reconnaisse.
Puis-je écrire un nouvel e-mail depuis mon adresse professionnelle ?
Non. Vous pouvez répondre à chaque message reçu. Pour lancer de nouvelles conversations depuis votre adresse professionnelle, il faut une boîte mail complète.
Mes contacts verront-ils mon adresse personnelle ?
Non. Votre réponse part de votre adresse professionnelle, et votre adresse personnelle est retirée de la conversation citée.
Qu’arrive-t-il aux personnes que j’ajoute en Cc ?
Une réponse est envoyée uniquement à la personne qui vous a écrit. Les adresses en Cc et Cci sont ignorées et ne la reçoivent pas.
Quelle taille les messages peuvent-ils atteindre ?
Jusqu’à 25 Mo au total. Au-delà de 5 Mo, les pièces jointes sont envoyées sous forme de liens de téléchargement valables 14 jours, dans les deux sens.
Mes e-mails sont-ils stockés ou lus ?
Non. Les messages sont traités automatiquement et transmis immédiatement. Les pièces jointes volumineuses (14 jours) et les messages en attente d’une nouvelle tentative de distribution (jusqu’à 24 heures) sont stockés sous forme chiffrée, puis supprimés. Les détails figurent sur la page Sécurité.
Pourquoi ma réponse est-elle partie de mon adresse personnelle ?
Les réponses via votre adresse professionnelle sont possibles lorsque l’expéditeur d’origine peut être vérifié. Si un expéditeur ne peut pas être vérifié, ou si le message était automatique (par exemple une réponse d’absence), votre réponse part directement de votre adresse personnelle.
Puis-je changer l’adresse personnelle qui reçoit mes e-mails ?
Oui. La nouvelle adresse est confirmée par e-mail avant de commencer à recevoir des messages.
Comment obtenir maildigi ?
Écrivez à contact@maildigi.com en indiquant votre nom de domaine. Nous vous expliquerons comment démarrer.
Vous souhaitez utiliser maildigi pour votre entreprise ?
Écrivez-nous en indiquant votre nom de domaine et l’adresse personnelle que vous souhaitez utiliser. Nous vous expliquerons comment démarrer.